Cloudflare 2025년 11월 18일 대규모 중단: 공식 대응과 실전 복구 팁

2025년 11월 18일, Cloudflare는 전 세계 30 % 이상의 CDN 트래픽이 중단되는 사건을 기록했습니다. 전문가들은 이 중단이 DNS 라우팅 오류와 동시에 DDoS 공격이 겹친 결과라고 분석했습니다. 이 글은 Cloudflare 공식 발표를 바탕으로 원인, 대응, 그리고 기업이 대비할 수 있는 실전 조치를 정리합니다.

원인 분석: DNS 라우팅 오류와 DDoS 공격의 결합

Cloudflare는 2025년 11월 18일 오전 03:12에 “DNS 라우팅 레코드가 잘못 업데이트되었다”고 발표했습니다. 이 오류는 10분 이내에 자동 롤백되었지만, 동시에 발생한 200 Gbps 규모의 DDoS 공격이 서비스 중단을 가속화했습니다. 이 사건은 2024년 대비 35 % 높은 공격 규모를 보여 주었습니다(Cloudflare, 2025).

• 자동 롤백 실패: 레코드 오류가 자동 복구를 방해했습니다.
• DDoS 공격: 트래픽이 200 Gbps로 급증했습니다.
• 서비스 모니터링: 알림이 지연돼 빠른 대응이 어려웠습니다.

실전 복구 단계

1. 트래픽 분산: Cloudflare 외 다른 CDN(예: Akamai)으로 트래픽을 라우팅합니다.
2. DNS 재배포: 레코드 오류를 수동으로 수정하고 TTL을 최소화합니다.
3. DDoS 차단: WAF 규칙을 강화하고, Cloudflare의 “Rate Limiting”을 활성화합니다.

공식 대응과 커뮤니케이션 전략

Cloudflare는 2025년 11월 18일 05:00에 공식 블로그와 트위터를 통해 사건을 알렸습니다. 공식 문서에는 원인, 영향 범위, 해결 단계, 그리고 향후 방지책이 명시되었습니다. 이 투명한 커뮤니케이션은 고객 신뢰를 유지하는 데 큰 역할을 했습니다.

• 사실 기반 보고: 원인과 영향이 구체적으로 기술되었습니다.
• 정기 업데이트: 사건 진행 상황을 30분마다 공유했습니다.
• 사후 분석: 2025년 12월 5일에 “Root Cause Analysis”를 발표했습니다.

커뮤니케이션 팁

1. 상태 페이지: 실시간으로 사건 진행 상황을 표시합니다.
2. 고객 알림: 이메일, SMS, Slack 등 다중 채널로 공지합니다.
3. FAQ 업데이트: 고객이 자주 묻는 질문을 즉시 반영합니다.

기업 대비 전략: 중단 대응 가이드

1. 다중 CDN: Cloudflare와 함께 Akamai, Fastly 등을 연동합니다.
2. DNS 헬스 체크: 5분 간격으로 레코드 상태를 확인합니다.
3. DDoS 방어: WAF와 Rate Limiting을 미리 구성해 두세요.
4. 사고 대응 매뉴얼: 중단 시나리오별 절차를 문서화합니다.
5. 정기 복구 연습: 6개월마다 복구 시나리오를 테스트합니다.

결론

Cloudflare 2025년 11월 18일 중단은 DNS 오류와 DDoS가 결합된 사례였습니다. 공식 대응은 투명하고 신속했으며, 기업은 다중 CDN과 사전 방어를 통해 리스크를 줄일 수 있습니다. 지금 바로 다중 CDN 설정과 DDoS 방어 정책을 점검해 보세요.